Zgodnie z europejskim prawem, udostępnianie treści przez serwis internetowy jest świadczeniem usług drogą elektroniczną. Dlatego poniżej znajdziesz informacje dotyczące korzystania z naszych usług dostępnych przez nasz serwis, określone zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14.10.2024 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2024, poz. 1513, ze zm.).
Usługodawca, czyli kto dostarczy Ci treści elektroniczne
Funkcjonowanie serwisu zapewnia dr Monika Bogdał prowadząca działalność pod nazwą Wsparcie Procesów Biznesowych Kancelaria Radcy Prawnego Monika Bogdał z siedzibą w Bytowie (77-100), ul. Styp-Rekowskiego 56, NIP 8421685324, e-mail: kontakt@monikabogdal.pl.
Usługodawca wykonuje w Polsce zawód radcy prawnego, z którym wiąże się wpis na listę prowadzoną przez Okręgową Izbę Radców Prawnych w Poznaniu pod numerem PZ-3763. Zasady etyki obowiązujące radców prawnych można przeczytać w kodeksie opublikowanym na stronie Krajowej Izby Radców prawnych. Treść kodeksu etyki możesz sprawdzić tutaj.
Rodzaje treści dostępne w serwisie
Nasze treści udostępniamy Ci nieodpłatnie (publikacje, newsletter) lub odpłatnie (szkolenia).
Jak dochodzi do zawarcia umowy między nami?
W przypadku treści nieodpłatnych, zawierasz z nami umowę w momencie, kiedy wyświetlasz treści lub zapisujesz się na subskrypcję newslettera. Odbywa się to bez konieczności dodatkowego zaakceptowania regulaminu lub założenia konta.
Treści odpłatne wymagają założenia konta lub autoryzacji dostępu. Do zawarcia między nami umowy dochodzi w momencie, kiedy wyklikasz dostęp i potwierdzisz zgodę na postanowienia regulaminu. Treść zawartej umowy obejmuje zasady opublikowane przy kupowanej przez Ciebie treści oraz niniejszy regulamin.
Opłaty za szkolenia są naliczane za dostęp do kursów, niezależnie od tego, czy skorzystasz z tego dostępu czy nie.
Jeżeli chcesz, żebyśmy uruchomili Ci dostęp do szkoleń przed upływem terminu na odstąpienia od zawartej umowy (14 dni od daty wyklikania zakupu), musisz zaznaczyć odpowiedni check box ze zgodą na przedterminowe uruchomienie. Dostęp będziesz mieć od razu, ale ponieważ w ten sposób spełnimy nasze świadczenie, stracisz możliwość odstąpienia od umowy.
Jakie masz obowiązki w związku z korzystaniem z odpłatnych treści?
W celu wykonania umowy musisz uiścić płatność. Wiąże się to z wystawieniem dokumentów księgowo-rachunkowych (faktur). Dlatego musisz zapewnić, że podane przez Ciebie dane rozliczeniowe są prawidłowe (imię i nazwisko/nazwa, adres rozliczeniowy, NIP, adres e-mail).
Dodatkowo dla zapewnienia, że przestrzegasz zasad dotyczących udostępniania naszych materiałów, przetwarzamy Twoje dane identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystasz (IP). Potrzebujemy do tego Twojej zgody na analityczne pliki cookies.
Jakie oprogramowanie i sprzęt są potrzebne do korzystania z serwisu?
Dostęp do serwisu jest możliwy przez przeglądarkę internetową. Uruchamiasz ją na swoim urządzeniu, którym może być komputer, tablet czy smartfon z zainstalowanym systemem operacyjnym i przeglądarką internetową. Połączenie zostanie nawiązane tylko, jeżeli Twoje urządzenie ma dostęp do Internetu.
Dla przeglądania treści w serwisie nie ma znaczenia, czy korzystasz z systemu LINUX, WINDOWS, MacOS, Android czy IOS, a także z jakiej przeglądarki. Ważne, żeby były to najbardziej aktualne wersje oprogramowania, inaczej część treści może się nie wyświetlać, lub wyświetlać nieprawidłowo.
Treści odpłatne wymagają autoryzacji lub logowania. Dlatego dla prawidłowego korzystania z nich, przeglądarka musi akceptować pliki cookies. Uiszczenie płatności z wykorzystaniem modułów płatności elektronicznej może wymagać od Ciebie również autoryzacji płatności (np. w aplikacji Twojego banku). Korzystamy ze standardowych rozwiązań dostarczanych przez sprawdzonych dostawców.
Dostępność treści (SLA)
Dostępność serwisu i publikowanych w nim treści jest uzależniona od dostawcy usług hostingowych, który deklaruje dostępność na poziomie 99,95%. W przypadku, jeżeli płacisz za dostęp do treści dostępnych w serwisie, poinformujemy Cię o planowanych przerwach w dostępności serwisu. Co do pozostałych treści nie gwarantujemy ich dostępności.
Jeżeli nie możesz uzyskać dostępu do opłaconych treści, w pierwszej kolejności sprawdź, czy masz połączenie z Internetem, Twoje urządzenie nie ma problemu z otwieraniem innych stron internetowych i obsługuje pliki cookies potrzebne do korzystania z naszych usług. Upewnij się, że wpisane dane autoryzacyjne są prawidłowe i nie upłynął opłacony czas dostępu do treści.
Jeżeli po wykonaniu opisanych czynności stwierdzisz, że nie masz dostępu do opłaconych treści, zgłoś nam to niezwłocznie mailowo. Sprawdzimy co się stało. Pamiętaj, że pracujemy od poniedziałku do piątku, więc na wiadomości przesłanych w dniu wolnym odbierzemy dopiero w kolejnym dniu roboczym.
Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z serwisu
Korzystanie z treści elektronicznych zawsze może się wiązać z zagrożeniami związanymi z wyłudzeniem Twoich danych lub przejęciem kontroli nad Twoim urządzeniem. Jak może do tego dojść?
Fałszywe strony
Przestępcy mogą wyświetli Ci treści imitujące nasz serwis, bezprawnie używając naszych treści. Dlatego zachowaj szczególną czujność. Po wejściu na stronę sprawdzaj pełne dane o witrynie (wyświetlają się po kliknięciu w ikonę przed adresem strony) i litery w wyświetlanym adresie www (https).
Wyłudzenie płatności
Zanim autoryzujesz jakąkolwiek płatność, sprawdź czy kwota do zapłaty zgadza się z ceną podaną w serwisie, a jeżeli płacisz przelewem, czy zgadzają się nasze dane i nasz rachunek bankowy jest powiązany z numerem NIP.
Jeżeli na stronie płatności uruchomi się automatyczny chat, pojawiają się dodatkowe pola do wypełnienia lub wygląd strony w inny sposób będzie odbiegać od standardowego, możesz być na fałszywej stronie. Nie wprowadzaj na niej żadnych danych – zamknij ją i zgłoś to do nas lub do integratora płatności.
Wyłudzenie danych finansowych telefonicznie lub przez e-mail
Pamiętaj, że nie zadzwonimy do Ciebie w trakcie transakcji ani po jej wykonaniu z pytaniem o Twój numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej ani jakiekolwiek inne dane osobowe, które dotyczą Ciebie lub innych osób. Dotyczy to również kodów SMS czy innych danych autoryzujących transakcję. Jeżeli coś pójdzie nie tak, transakcja zostanie przerwana lub anulowana, możesz dostać od nas powiadomienie o tym. Taka wiadomość nie będzie jednak zawierała plików ani linków do klikania.
Systemy płatności wymagają podania adresu e-mail w celu przesłania na niego potwierdzenia płatności. Nie mamy dostępu do takiej korespondencji ani wpływu na jej treść. Pamiętaj jednak, że pracownicy integratora płatności również nie napiszą ani nie zadzwonią do Ciebie z prośbą o podanie dodatkowych danych lub potwierdzenie transakcji. A kontakt ze strony Twojego banku możesz zawsze sprawdzić w aplikacji bankowej. Zachowaj w tej kwestii czujność.
Phishing e-mailowy
Wysyłamy do Ciebie wiadomości tylko z podanego w regulaminie adresu e-mail. Nie poprosimy Cię o podanie Twoich danych do logowania, haseł ani innych informacji. Sprawdzaj nie tylko nazwę, która się wyświetla w Twoim programie pocztowym, ale przede wszystkim schowany pod nią adres e-mail. Nasze maile mogą zawierać linki do klikania, które będą prowadziły do naszej strony internetowej. Zanim cokolwiek klikniesz najedź na przycisk kursorem myszy i sprawdź schowany w nim adres www.
Złośliwe oprogramowanie
Nie udostępniamy żadnych plików exe ani innego oprogramowania wymagającego instalacji, do ściągnięcia z naszego serwisu. Dlatego nie poprosimy Cię o pobranie lub otwarcie plików instalacyjnych na Twoim urządzeniu. Nigdy nie organizujemy promocji, w której można otrzymać nagrody rzeczowe lub finansowe, loterii czy konkursów z nagrodami. Jeżeli wyświetli Ci się taka treść, zamknij okno przeglądarki, bo jesteś na fałszywej stronie. Jeżeli takie informacje wyświetlają się również na innych stronach, Twoje urządzenie mogło zostać zainfekowane złośliwym oprogramowaniem. Zwróć się o pomoc do swojego informatyka.
Jak możesz zakończyć korzystanie z naszych treści w serwisie?
W przypadku treści nieodpłatnych, wystarczy, że:
- zamkniesz okno w przeglądarce, w której oglądasz nasz serwis,
- wypiszesz się z newslettera.
Dostęp do szkoleń, które oferujemy, może być opłacany jednorazowo lub formie abonamentowej. Treści dostarczane za jednorazową opłatą, będą dla Ciebie dostępne przez okres 3 miesięcy od daty zakupu. Po tym okresie dostęp wygaśnie. Jeżeli chcesz zakończyć korzystanie z tych treści wcześniej, możesz to zrobić w każdym czasie likwidując swoje konto dostępowe. Nie spowoduje to jednak obniżenia zapłaconej ceny (opłata za dostęp nie podlega zwrotowi).
W przypadku dostępu abonamentowego możesz przestać korzystać z dostępu wypowiadając go. Twoje wypowiedzenie musi zostać do nas przesłane na adres e-mail: kontakt@monikabogdal.pl co najmniej na 7 dni przed końcem każdego miesiąca trwania abonamentu. Jeżeli je dostaniemy, od następnego miesiąca nie będziemy Ci już dostarczać odpłatnych treści ani obciążać Cię ich kosztami.
Zasady zmiany regulaminu
Regulamin może być przez nas zmieniony w każdym czasie, ale wiemy, że nie zmienia się zasad w trakcie gry. Dlatego usługi, które od nas kupujesz, są dostarczane zgodnie z regulaminem z daty Twojego zakupu. Ewentualne zmiany w zasadach korzystania z nich, które wprowadzimy później, będą wynikały wyłącznie ze zmian w przepisach prawa lub z przyczyn zależnych od dostawców infrastruktury, którą wykorzystujemy do świadczenia usług.
W przypadku wszystkich treści, dla których dostęp jest związany z podaniem Twojego adresu e-mail, dostaniesz wiadomość z nową treścią regulaminu co najmniej na 14 dni przed datą wejścia w życie takiej zmiany. Damy Ci odpowiedni czas na podjęcie decyzji o zakończeniu korzystania z naszych usług, jeżeli nie zgodzisz się na wprowadzone zmiany.
Treści bezprawne
Jeżeli w trakcie przeglądania serwisu stwierdzisz, że opublikowane w nim treści mogą naruszać przepisy prawa, zgłoś nam to na adres e-mail: kontak@monikabogdal.pl
W przypadku kiedy serwis umożliwia przesyłanie lub publikowanie danych, nie wolno Ci wprowadzać treści, które mogłyby naruszać przepisy prawa (o charakterze bezprawnym).
Reklamacje
Nieprawidłowości związane z dostępem do treści możesz zgłosić na adres: kontakt@monikabogdal.pl. Otrzymane reklamacje rozpatrzymy w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W treści reklamacji podaj wszystkie informacje, które pozwolą nam zrozumieć problem i zidentyfikować usługę, której dotyczy. Jeżeli reklamacja będzie niekompletna, napiszemy z prośba o uzupełnienie informacji.
Odpowiedź dostaniesz na adres mailowy, z którego przesłałeś do nas wiadomość. Jeżeli adres, z którego przesłałeś nam wiadomość jest inny, niż ten, który mamy w naszej bazie, przed przystąpieniem do rozpoznania reklamacji wyślemy Ci maila z prośbą o potwierdzenie reklamacji. Brak reakcji w terminie 21 dni spowoduje, że reklamację uznamy za spam (wiadomość przesłaną przez kogoś, kto się pod Ciebie podszył) i zostawimy ją bez procedowania. Dostaniesz o tym druga informację na adres e-mail podany w naszym systemie.
W razie konieczności zwrotu środków, realizujemy go tym samym sposobem, w jaki zostały one uiszczone.
Sprawy sporne
Uważasz, że usługa nie została zrealizowana prawidłowo? Możesz złożyć pozew w sądzie właściwym ze względu na Twoje miejsce zamieszkania. Jeżeli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta lub inspekcji handlowej – więcej informacji znajdziesz na stronie UOKiK.
Aktualna treść regulaminu została opublikowana 28.02.2025 r.
